FAQs

Najczęstsze pytania klientów

Ile kosztuje dostawa zamówienia?

Dostawa zamówienia do punktu odbioru InPost lub do Paczkomatu kosztuje 25 PLN.

Jak zostanie dostarczone moje zamówienie?

Towar zostanie dostarczony kurierem na wskazany przez Ciebie adres lub do punktu odbioru InPost. W większości przypadków przesyłka jest doręczana w ciągu 1-2 dni roboczych, jednak może się zdarzyć, że dostawa nastąpi o jeden dzień później. W przypadku zamówień za pobraniem czasami możliwa jest również płatność kartą płatniczą przy odbiorze przesyłki od kuriera lub w punkcie odbioru.

Skąd będę wiedzieć, kiedy paczka zostanie doręczona?

Jeśli Twoja przesyłka jest dostarczana kurierem lub do punktu odbioru, dzień przed doręczeniem zostaniesz poinformowany e-mailem lub SMS-em. W dniu doręczenia paczki odbiorca zostanie ponownie poinformowany e-mailem lub SMS-em o dokładnym przedziale godzinowym doręczenia przesyłki.

Jak będzie zapakowane moje zamówienie?

Towar pakujemy w nieprzezroczyste opakowania bez podania nadawcy.

Jak będzie oznaczona moja paczka? Kto będzie nadawcą?

Nasza dyskrecja jest dla nas najwyższym priorytetem, dlatego na paczce nigdy nie podajemy informacji, skąd pochodzi przesyłka. Aby uniknąć nieporozumień, stosujemy zmienioną nazwę nadawcy.

Ile wynosi opłata za pobranie?

Za dostawę za pobraniem pobieramy niewielką opłatę, która jest wliczona bezpośrednio w cenę dostawy, ponieważ pobranie jest usługą płatną realizowaną dla nas przez kuriera.

Czy mogę zapłacić kartą przy odbiorze zamówienia?

Tak, kartą i gotówką można płacić w punktach odbioru InPost. W przypadku zamówień do paczkomatów możliwa jest wyłącznie płatność kartą online. Link do płatności otrzymasz e-mailem od InPost lub możesz łatwo opłacić zamówienie za pośrednictwem aplikacji InPost.

Najczęstsze pytania klientów